其次，农民掌握信息的能力有待提高。黎汉强说：“我们那里的种植主体多是50岁以上的农民，即便有信息覆盖、有电脑，会使用的农民不多，也很难通过互联网获取信息。”郭建雪也认为，农民年龄偏大，操作电脑是个大问题，“可能今天培训会了，过几天不用，又忘了。”
再次，信息服务的方式有待改进。湖南省浏阳市永安镇农技站站长邓启长表示，他们镇级信息员可以通过当地的手机短信平台给种植大户、科技示范户、村组干部等发送服务信息，但服务是单向的，无法实现互动；此外，信息服务热线通话量不大的原因是层层联系专家，多次转接，太过繁琐，农民体验不佳。
对于如何解决农业信息服务的问题，代表们也介绍了各自的经验，提出了建议。
黎汉强认为，要发挥好合作社在农业信息服务方面的作用，“就拿发展现代农业来说，要让所有的农民去参观学习，显然不可能。但是，把合作社带头人、种植能手培训出来，由他们去带动当地的农民，是比较有效的做法。”他介绍，合作社在田头设立了LED电子屏，及时播出各级政府的惠农政策、农产品市场行情等信息，农民反映这种“田头传播”效果不错。
“搞好信息服务，要有平台、有人、有模式。”福建省南安市康美镇兰田村党委书记潘春来现场演示了该村新近开发的“世纪之村”手机应用平台，安装相关软件后，通过通讯网络，不仅能登陆“世纪之村”网站，还可以实现即时通讯。他认为，有效的模式应当是“提供服务还要能赚到钱”，“世纪之村”成功引入市场化因素，探索出了一套“网络+实体超市+信息点”的农村商贸模式，通过线上线下广告、软件用户订制、商品交易等途径获利，实现了可持续运行。
基层代表建议，政府应继续加大农业信息服务投入力度，特别要重视基层信息员的培训和提供工作补助，此外应进一步加大手机终端服务功能的开发。
