1、业务员接近客户时,首先要设法解除客户的戒备心理,消除敌意。
2、对客户的信息,了解越多越好。
3、不要用笼统的话,因为客户接触的业务推销员太多,类似的话听得太多了,很多话并不是“放之四海而皆准的”。
4、“三军未动,粮草先行”。在事先了解或在交谈时了解,善于发现客户关心的问题。记
住:没有调查就没有发言权,只有充分了解对方才能有的放矢。
5、对于农资经销商来讲,他们最关心的是:贵公司产品和业务员如何以最短的时间、最少的投入让其得到最大的回报——为他(客户)赚钱?如何帮他(客户)能赚到更多的钱?
6、自己的竞争优势不能仅靠产品本身,而要靠“公司优势+业务员优势+产品优势+经销商优势+环境优势+时间+市场需求+运营方法=市场”。 这种组合拳来进攻、用“拼内功实力”的方法来进攻。
7、平时可以从客户的兴趣、活动和关系网着手,拉近私人关系,像宴请、礼品、娱乐和聚会等,做好客情维护。
8、每次与客户接触,要保证自己的进程都往成交“推进”一步。
9、注意法律界限。“君子爱财,取之有道”,千万不能闯红灯!!!(不要违犯法律)。
10、多注意对目标客户的决策有影响的人,防止疏漏,时刻堤防对手的渗透、施压。
11、在客户内部多发展对自己有利的同盟者、支持者,最好形成“一边倒”的卧底,因为今后的市场运作,是经销商客户的全部人员去运作,只有调动他们的积极性、得到他们的支持,市场开发才会更快更好!
12、对于有些客户,一时不能全部拿下或把握性不大时,可采用渗透策略,逐步渗透。
13、业务人员要时刻记住:不是自己一个人在单打独斗,而是公司及全部门在做,更重要的是要会利用自己所掌握的资源优势、学会调动公司资源。
14、业务成交,其实就是公司与客户之间的两条直线如何找到合作的交叉点,业务员的职责就是找到这个交叉点,平衡自己、公司和客户三方的利益。
15、产品只是一个工具,我们要展现给客户的是一个“公司+产品+业务员”这样一个组合优势,而不是靠产品自身或业务员自己。
16 、要学会利用“人脉”,学会借用客户来发展客户。
17、认清:万事万物都是自己的资源,在合适的时间、用合适的人、做合适的事,人尽其才,物尽其用。
18、世上没有难卖的产品,只有难卖的方法。总有方法撬开缺口的,要有自信。
19、凡事都是因果原因,学会利用因果关系。
20、己所不欲、勿施于人,多站在客户的角度去考虑:如果是我的企业的话,我该如何做?你就会明白如何去同客户交流了。